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发布时间:2022-01-16 17:02:12点击量:

  线上购彩自1月3日凌晨,西安高新区抗“疫”民情收集平台上线后,为确保群众反映的“急难愁盼”得到及时解决,高新区专门建了抗“疫”收集工作群,及时将收集的问题反馈及处理,确保事事有答复、件件有回音。截至1月15日,1000余件“急难愁盼”均得到了有效解决。

  疫情突发,民情涌来。致力于解决群众“急难愁盼”的高新区抗“疫”民情收集平台于1月3日凌晨上线,用于收集解决广大群众抗“疫”民情诉求,助阵疫情阻击战。

  为了保障疫情防控期间居民群众在生产生活,遇到“急难愁盼”能够及时解决,1月2日晚,高新区网信办充分发挥“互联网+”优势,连夜搭建抗“疫”民情收集的信息平台,并于1月3日凌晨2时在西安高新微信公众号正式上线运行。记者发现,这个平台进入方式同时支持链接和二维码两种途径,广大群众无需下载注册,只需点击链接或长按二维码即可进入填写,只需要登记个人基本信息和诉求即可整个填写过程仅需一两分钟,十分便捷。

  据了解,该平台为全区群众,尤其是独居老人、残疾人、重病患者、孕产妇等特殊群体,在疫情防控特殊时期生产生活中遇到“急难愁盼”提供了诉求渠道,开辟了一条政府和群众之间有温度、有速度、有力度的沟通联系新通道,让群众足不出户、安心居家、齐心抗疫。

  为了确保群众反映的诉求得到及时解决,高新区各镇街、各部门高度重视、协同战“疫”,安排专人对每一天信息进行核实处理,让群众诉求及时得到解决,确保疫情期间群众呼声事事有答复、件件有回音。

  “我父母、老公都患有高血压,药快用完了,又出不去无法购买,十分着急!”高新区秦渡街道北稻务村的南女士向平台求助,线上购彩经核实,该居民家中多人需要每天服药,实施封闭管理后,家中备用药已用完,急需补充药品。秦渡街道及时安排乡村医生帮助南女士购买药品并送至家中。

  “我是一名孕妇,最近因疫情隔离在家,需要去医院产检.......”东大街道双强村一孕妇反映,她急需做十四周的产检,十四周的产检是怀孕初期非常重要的一次检查,一旦错过时间就没办法再做,因为疫情她不知道该怎么出村去医院,东大街道立即与其取得联系,线上购彩协助出行顺利完成产检,受到孕妇及家人的高度好评。

  丈八街道王女士求助的药品,志愿者已经买到送给了本人;做了胆结石手术的朱女士,在草堂街道工作人员的协助下顺利到医院进行了拆线;五星街道刘师傅急需的一次性造瘘袋,也得到解决......

  一桩桩、一件件,群众的“急难愁盼”通过这小小的平台,加上后期多部门的联动配合,都得到了有效解决。在抗疫特殊时期,抗“疫”收集平台让“民有所呼、必有所应”更加掷地有声。截至1月15日,共收集到1081条求助信息,除个别电话无法接通外,诉求回复率为100%,办结率高达92%。

  用心用情、担当作为,把群众所需所想牢记心间,以人性化快速化创新性的举措为群众做好服务,激发社会防疫正能量,我们相信,线上购彩大家齐心协力一定能打赢这场疫情防控阻击战。(寇珂)